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Principales responsabilités :
Intégré(e) à l’équipe des experts fonctionnels Diapaz, votre rôle sera de :
- Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel
- Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes
- Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs
- Proposer et participer aux projets d’évolution du logiciel, rôle d’interface entre développeurs et utilisateurs
- Proposer et participer aux projets d’amélioration de la satisfaction des utilisateurs
Profil recherché :
Vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire : au sein d’un éditeur de logiciel dédié au secteur ou bien sur un logiciel plus généraliste.
Une connaissance du monde des avocats et une affinité pour les Systèmes d’Information sont un plus.
Votre sens du service client et votre aisance relationnelle seront la garantie d’une bonne qualité d’échanges avec nos clients.
Votre capacité d’écoute, d’analyse et de compréhension vous permettront de traiter efficacement les demandes.
Vous êtes autonome, adaptable et aimez le travail en équipe
Pourquoi nous rejoindre ?
- PME par sa taille, start-up par son état d’esprit, contribuez au développement d’une entreprise innovante en très forte croissance.
- Évoluez dans un cadre alliant sérieux et décontraction : coffee bar ou baby-foot à disposition ; soirées pizza ; séminaire annuel.
- Travaillez dans des locaux agréables en bord de Seine, avec vue sur Montmartre et la Tour-Eiffel et à proximité du parc de Saint-Cloud, idéal pour notre équipe de course à pied !
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