Pré-requis
- Posséder une licence active du logiciel est nécessaire pour la mise en pratique de la formation
- Disposer d’une adresse mail nominative valide pour rejoindre la session à distance organisée sur l’application Teams
- Disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet
- Disposer d’un micro et d’une sortie audio (écouteurs audio recommandés)
- Disposer d’une caméra est un plus
- Avoir des connaissances informatiques générales sont un plus
Compétence(s) visée(s)
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable d’expérimenter les fonctionnalités de communication en temps réel et de collaboration de Teams. Utiliser la gestion de documents dans les espaces de stockage Microsoft.
Objectif pédagogique final
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de gérer ses équipes avec les réunions, les fichiers, les conversations, les activités et les appels et de savoir créer des équipes avec des canaux et de partager des informations et documents avec vos collaborateurs pour une meilleur performance collective.
Programme de la formation
Microsoft Teams
Test de positionnement
Faites le point et définissez votre objectif de montée en compétences pour donner du sens à votre formation.
Thématiques
Thème : Présentation
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de visualiser leur équipes et groupes de travail en utilisant le bon vocabulaire.
- Généralités
- Configuration
- Schéma fonctionnel
Thème : Les équipes
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) :A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de de créer et gérer des équipe Teams, en utilisant les différents paramètres et autorisations définis dans l’application.
- Configuration
- Les équipes
- Membres et invités
Thème : Les canaux
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de d’évaluer sur la capacité à créer, de structurer et administrer des canaux dans des équipes, de personnaliser les paramètres et les notifications, sous forme de manipulations concrètes.
- Création et confidentialité
- les notifications
- La recherche et filtres
Thème : Les publications
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de rédiger des publications de différents types dans des canaux en utilisant les fonctionnalités proposées sous forme de réalisation en situation réelles de travail.
- Création de type de publication
- Mise en forme
- Les interpellations
- Modifier ou supprimer un message envoyé
- Insérer un fichier
Thème : Les conversations privées et de groupe
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de de créer et d’organiser des conversations privées et de groupes en utilisant les différentes fonctionnalités sous forme de situation concrètes.
- Démarrer une conversation privée
- Répondre à une conversation
- Démarrer une conversation de groupe.
- Modifier ou supprimer un message envoyé
- Rédaction
Thème : Les réunions
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’acquérir la réception et la prise d’appels de manière fluide en utilisant les fonctionnalités de transfert d’appels et la gestion des contacts, en utilisant les différentes fonctionnalités sous forme de situation concrètes.
- Participer à une réunion
- Partage d’écran
- Enregistrement
- Prendre des notes
- Les options d’une réunion
Thème : Les appels
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’acquérir la réception et la prise d’appels de manière fluide en utilisant les fonctionnalités de transfert d’appels et la gestion des contacts, sous forme de situation concrètes.
- A partir une conversation
- Répondre à l’appel
- Mettre un appel en attente
- Rependre un appel suspendu
- Transférer l’appel
- Ajouter une personne à un appel
- Consulter votre messagerie vocale
- Gérer les appels et contacts
Thème : Les fichiers
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable de gérer efficacement les fichiers dans les différents espaces de stockage en utilisant les fonctionnalités sous forme de situation concrètes.
- Utiliser et partager des fichiers
- Collaborer dans un même fichier
- Stockage cloud
Thème : Les applications et services
Objectif(s) pédagogique(s) intermédiaire(s) : A l’issue de ce module, l’apprenant sera capable d’utiliser des applications autre que Microsoft dans les canaux des équipes, en utilisant les fonctionnalités sous forme de situation concrètes.
- Utilisation des onglets
- Les connecteurs
- Création de sondage et formulaire
Evaluation finale
L’étape qui permet de mesurer les acquis des objectifs visés.
Date de mise à jour : 08/10/2024
Informations pratiques sur votre formation
Microsoft Teams
Notre offre
- Animée par un formateur expert.
- En classe virtuelle, vous devez disposer d’un ordinateur, d’une connexion internet, d’un micro et d’une sortie audio.
- En classe présentielle, les sessions se déroulent en présence des apprenants dans les locaux mis à disposition par le client ou dans les locaux de Xelya.
- En modalité 100% en ligne (LMS) : Flexible et tutorée. En un mot, vous êtes le seul maître à bord.
Modalités et délais d’accès
Accédez à cette formation après signature du devis et aux dates convenues avec la structure de l’apprenant. Le rythme, la date de démarrage et les horaires de nos formations sont déterminés en fonction du contexte de chaque client. Les thèmes seront abordés en fonction des options souscrites.
Apprenant.es en situation de handicap
Vous êtes en situation de handicap ? Nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes. Retrouvez toutes les informations pratiques en fin de catalogue.
Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap : referent-handicap@xelya.com.
Outils
- Outil de classe virtuelle Microsoft Teams.
Méthodes & moyens
- Accompagnement à la connexion à la classe virtuelle
- Alternance d’apports théorique, de tutoriels de démonstration sur des exemples concrets et de questions d’ancrage des acquis avec apport de feedback
- Des supports pédagogiques numériques : simples et ludiques reprenant les points les plus importants de la formation
Evaluation & suivi
- Evaluation des acquis tout au long de la formation par l’intermédiaire de questions fermées, questions ouvertes avec apports de Feedback
- Evaluation de la formation
- Evaluation finale
- Certificat de réalisation
A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s’adresse à des personnes travaillant dans les cabinets d’avocats ou dans des structures de service à personne.-
Durée : 7 heures
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Format : Classe virtuelle, Classe présentielle
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Tarif : A partir de 1078€/groupe de 6 apprenants maximum en Classe Virtuelle
