Dans ce nouvel épisode de notre podcast Résonances, nous avons eu l’honneur de recevoir Thibault Langé, DRH Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique chez ServiceNow.
Il nous explique comment il s’efforce de transformer les relations humaines et les parcours collaborateurs grâce à des solutions innovantes comme l’intelligence artificielle (IA).
Qui est Thibault Langé ?
Thibault Langé est actuellement DRH Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique chez ServiceNow, un poste qu’il occupe depuis 2 ans.
Passionné par les relations humaines, les enjeux de développement et de collaboration, il s’est également formé au coaching individuel, collectif et des organisations à l’école Transformance, dirigée par Vincent Lenhardt.
Il décrit son parcours comme étant plutôt classique : une classe préparatoire suivie d’une école de commerce, avant de rejoindre une régie publicitaire pour mettre en place et suivre les campagnes de publicité sur Internet. Il a évolué vers la gestion et la direction du service clients d’une régie publicitaire.
Il y a plus de 10 ans, Thibault a effectué une transition vers les ressources humaines, un domaine qu’il n’a pas quitté depuis.
Comme il aime le dire, ce parcours donne à son profil une dimension de « service clients » qui fait que son approche des ressources humaines est définitivement orientée vers les clients internes, c’est-à-dire vers les dirigeants, les managers et les collaborateurs.
Thibault, passionné par les relations humaines et le développement personnel, nous partage également sa vision : « Il vaut mieux construire avec que contre l’IA ».
Il nous invite à adopter une approche holistique de l’IA pour en tirer le meilleur parti.
Quels sont les sujet abordés dans ce podcast sur l’expérience collaborateur ?
- Utilisation de l’IA pour créer des parcours collaborateurs personnalisés.
- Maintien d’une culture d’apprentissage continu et de bien-être au travail.
- Importance du développement des compétences pour l’accompagnement de l’employabilité et la préparation aux défis futurs.
